Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Conklin Fountain Pens & Rollerball Pens udzielane są zwroty środków.
1. Warunki zwrotu środków
- Zwrot środków za produkty może nastąpić w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu środków lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi środków ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, tam gdzie pozwala na to prawo.
2. Jak poprosić o zwrot środków
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu środków.
- Nasz zespół wsparcia sprawdzi zgłoszenie i odpowie kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie wysyłaj produktów z powrotem bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków są realizowane na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot środków na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeśli zwrot środków nie wpłynął w podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot środków nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .